Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Hevin Mobilya olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla; siz müşterilerimize, iş ortaklarımıza, ziyaretçilerimize ve potansiyel müşterilerimize ait kişisel verileri, yalnızca Kanun’da belirtilen esaslar çerçevesinde ve hukuka uygun olarak işlemekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Hevin Mobilya; showroomlarımızı ziyaretiniz, web sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişler, iletişim formlarımız, sosyal medya kanallarımız, e-posta veya telefon görüşmeleri aracılığıyla kişisel verilerinizi toplayabilir. Bu veriler, sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması ve açık rızanıza dayalı olarak işlenebilir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta, adres)
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz, sadece işlem güvenliği sağlanır)
• Sipariş ve teslimat bilgileri
• Web sitesi ziyaret ve çerez bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ürün ve hizmetlerimizin satış, teslimat ve kurulum süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yapılması,
• Garanti ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Finansal ve muhasebesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kampanya ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapılması (açık rızanıza bağlı olarak),
• Web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler çerçevesinde; ilgili resmi kurumlara, iş ortaklarımıza, lojistik ve kurulum hizmeti sağlayıcılarına, ödeme sistemleri altyapı sağlayıcılarına ve kanunen yetkili diğer kişilere aktarılabilir. Yurtdışına veri aktarımı yalnızca açık rızanız olması hâlinde gerçekleştirilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

6. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, şikâyet ve bilgi edinme başvurularınızı [email protected] adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak “Hevin Mobilya – KVKK Yetkilisi” başlığı ile tarafımıza iletebilirsiniz.